Refund policy

Chez Création-Vert-Éco, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats. Tous nos produits sont rigoureusement créés et de haute qualité.

Nous vous invitons à lire attentivement notre politique avant de finaliser votre commande.

Remboursements

• Aucun remboursement n’est accordé, sauf si :
  • Le produit est défectueux à la réception, ou un bris exceptionnel survient.
  • Si un remboursement est accepté par Création-Vert-Éco, les frais de livraison seront à votre charge.
  • Les produits doivent être dans leur état initial, non utilisés, et complets, avec tous les accessoires et emballages d’origine.

Échanges

• Aucun échange n’est possible, sauf si :
  • Le produit est défectueux à la réception, ou un bris exceptionnel survient.
  • Si un échange est accepté par Création-Vert-Éco, les frais de livraison seront à votre charge.
  • Les produits doivent être dans leur état initial, non utilisés, et complets, avec tous les accessoires et emballages d’origine.

Délai pour les demandes

• Toute demande d’échange ou de remboursement doit être effectuée dans les 14 jours suivant la réception du produit.
• Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas donner suite à votre demande.

Droit de décision

• Création-Vert-Éco se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute demande d’échange ou de remboursement, à sa discrétion.

En passant votre commande, vous acceptez cette politique. Nous vous remercions de votre compréhension et de nous faire confiance.

Pour toutes questions ou demandes, contactez-nous par courriel : info@creationverteco.ca